Обратите внимание: в случае каких-либо расхождений или несоответствий между английской и китайской версиями настоящей Политики конфиденциальности преимущественную силу будет иметь китайская версия.
tripool (именуемый «мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом https://www.tripool.app/ и связанными с ним услугами (совместно именуемыми «Услуга»). Целью настоящей Политики конфиденциальности является объяснение того, как мы собираем, используем, защищаем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Законом Тайваня о защите персональных данных.
Когда вы пользуетесь нашим Сервисом, мы можем собирать ваши персональные данные, включая, помимо прочего:
・Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
・Информация, связанная с оплатой: платежные реквизиты, сгенерированные во время ваших транзакций, такие как номера заказов и суммы транзакций. Обратите внимание, что конфиденциальная платежная информация, такая как полный номер вашей кредитной карты, обрабатывается напрямую сторонними поставщиками платежных услуг, и мы не храним полные номера ваших кредитных карт.
・Информация об устройстве и сети: идентификаторы устройства, IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, время и дата использования, ссылающийся веб-сайт, просмотренные страницы и т. д.
・Данные, генерируемые файлами cookie и аналогичными технологиями отслеживания: данные, содержащие анонимные уникальные идентификаторы.
・Информация о местоположении (только для приложения Driver): мы собираем ваши координаты GPS и историю местоположений. Эта информация используется для точной диспетчеризации, отслеживания поездок, реагирования на безопасность обслуживания, улучшения алгоритмов и оптимизации ценообразования и планирования поездок. Мы собираем эти данные только с вашего явного согласия и когда приложение Driver активно работает. Вы имеете право изменить свои предпочтения в настройках приложения в любое время.
Эти персональные данные будут использоваться в следующих конкретных целях:
・Предоставление и обслуживание Услуги: включая, помимо прочего, управление счетами, бронирование заказов, обработку платежей, диспетчеризацию поездок, коммуникацию и обслуживание клиентов.
・Обработка заказов и поддержка клиентов: для обработки ваших заказов и предоставления консультаций и поддержки по вопросам бронирования, поездок, платежей и другим связанным с этим вопросам.
・Для уведомления вас об обновлениях и изменениях Сервиса: для отправки вам важных уведомлений, обновлений или изменений, касающихся Сервиса.
Для анализа использования Услуг и устранения технических неполадок: для мониторинга использования Услуг, проведения анализа данных с целью улучшения функций Услуг и оптимизации пользовательского опыта, а также для оказания помощи в обнаружении, предотвращении и решении технических проблем.
・Для отправки маркетинговых сообщений и рекламных мероприятий: с вашего согласия, для отправки вам маркетинговых сообщений о наших продуктах, услугах, акциях или предложениях партнеров. Ваше согласие на использование Сервиса подразумевает ваше согласие на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой, в том числе в маркетинговых целях.
Мы используем файлы cookie, маяки, теги и скрипты, чтобы улучшить ваш опыт обслуживания. Файл cookie — это небольшой файл данных, который может включать анонимный уникальный идентификатор. Файлы cookie отправляются в ваш браузер с веб-сайта и хранятся на вашем устройстве.
Примеры файлов cookie, которые мы используем:
・Сеансовые файлы cookie: используются для работы нашего Сервиса и сохранения состояния вашего сеанса.
・Файлы cookie предпочтений: используются для запоминания ваших предпочтений (например, языка, региона) и различных настроек.
・Файлы cookie безопасности: используются в целях безопасности для повышения безопасности нашего Сервиса.
・Аналитические файлы cookie: используются для сбора данных об использовании Сервиса, помогая нам анализировать и улучшать его.
Вы можете указать браузеру отклонять все файлы cookie или сообщать об отправке файла cookie. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые части нашего Сервиса.
Мы реализуем разумные меры управления безопасностью для защиты ваших персональных данных от кражи, изменения, повреждения или потери, такие как шифрование данных, контроль доступа и брандмауэры, охватывающие организационные, технические и физические меры безопасности. Однако, поскольку ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших персональных данных. Вы несете ответственность за сохранность информации о вашей учетной записи и пароля.
Мы не будем продавать или сдавать в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Однако для предоставления и улучшения Сервиса мы можем поручить сторонним поставщикам услуг обрабатывать ваши персональные данные или, если это соответствует законодательству, предоставлять ваши персональные данные третьим лицам при следующих обстоятельствах:
・Доверенная обработка: для выполнения задач, связанных с обслуживанием (например, обработка платежей, обслуживание клиентов, аналитика данных, облачное хранилище), мы можем доверить сторонним поставщикам услуг ваши персональные данные. Этим доверенным сторонам разрешено выполнять только определенные задачи от нашего имени, и они обязаны соблюдать положения о конфиденциальности и не могут использовать ваши персональные данные в каких-либо других целях. Например, мы можем использовать сторонние аналитические инструменты для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса. Эти инструменты собирают данные, связанные с вашим использованием Сервиса, чтобы помочь нам понять поведение пользователя и оптимизировать Сервис. Обычно вы можете найти информацию о том, как управлять или отключать сбор данных этими аналитическими инструментами, на их официальных веб-сайтах или в их соответствующих политиках конфиденциальности.
・Юридические требования: Мы можем раскрыть ваши персональные данные, если этого требует закон, постановление суда или для сотрудничества с государственными расследованиями.
・Защита прав или собственности: для защиты и отстаивания прав или собственности tripool, предотвращения или расследования возможных неправомерных действий, связанных с Сервисом, защиты личной безопасности пользователей Сервиса или общественности или предотвращения юридической ответственности.
Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с "Я полностью прочитал(а) и согласен(сна) с Политикой конфиденциальности и Условиями обслуживания Tripool" на странице оформления заказа. Это соглашение включает в себя маркетинговые цели, перечисленные в Разделе 1 настоящей политики.
Если вы хотите прекратить получать маркетинговые сообщения в будущем, свяжитесь с нами по электронной почте booking@tripool.app в любое время. Мы поможем вам отписаться и прекратим использовать ваши персональные данные в маркетинговых целях в течение 30 рабочих дней с момента получения вашего запроса. Из-за ограничений системы в настоящее время мы не предлагаем функционал для изменения маркетинговых предпочтений непосредственно на веб-сайте или в приложении.
Персональные данные будут храниться в течение необходимого периода в соответствии с соответствующими законами и правилами, а также нашими деловыми потребностями (например, выполнение услуг, разрешение споров, управление рисками). По истечении срока хранения мы надежно удалим или анонимизируем ваши персональные данные, гарантируя, что их нельзя будет отнести к идентифицируемому лицу.
В соответствии с Законом Тайваня о защите персональных данных у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:
・Запрос или просмотр: Вы имеете право запрашивать или просматривать свои персональные данные.
・Запрос копии: вы имеете право запросить копию ваших персональных данных.
・Запрос на дополнение или исправление: Вы имеете право запросить дополнение или исправление ваших персональных данных, если они являются неточными или неполными.
・Запрос на прекращение сбора, обработки или использования: Вы имеете право потребовать, чтобы мы прекратили сбор, обработку или использование ваших персональных данных. Однако это не применяется, если это необходимо для выполнения наших обязанностей или бизнеса.
・Запрос на удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных. Однако это не применяется, если это необходимо для выполнения нами наших обязанностей или бизнеса.
Пожалуйста, отправьте соответствующие заявки по электронной почте (booking@tripool.app) или по телефону (+886-4-24363880). Мы поможем обработать ваш запрос в течение 30 рабочих дней с момента его получения. Мы можем взимать разумную плату за запросы, обзоры или копии, но плата не будет взиматься за запросы в разумные сроки или количества.
Наш Сервис не предназначен для лиц моложе 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные лиц моложе 18 лет. Если вы являетесь законным опекуном несовершеннолетнего и обнаружили, что лицо моложе 18 лет предоставило нам персональные данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу booking@tripool.app. Мы поможем удалить его персональные данные и облегчим соответствующую обработку.
・Ваши данные (включая персональные данные) могут передаваться и храниться на серверах внутри или за пределами Тайваня. Законы о защите данных в этих регионах могут отличаться от законов в вашем регионе. Это означает, что ваши персональные данные могут передаваться, храниться или обрабатываться в других странах, где законы о защите конфиденциальности могут отличаться от законов в вашей стране проживания.
・Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности и отправляя такую информацию, вы даете согласие на такую трансграничную передачу. Мы предпримем все разумно необходимые шаги в соответствии с требованиями законодательства, например, заключим договоры с получателями данных, чтобы гарантировать соблюдение ими стандартов защиты данных, чтобы гарантировать, что ваши персональные данные обрабатываются безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Наш Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Если вы нажмете на стороннюю ссылку, вы будете перенаправлены на веб-сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или служб.
Мы оставляем за собой право изменять эту политику в любое время. Любые изменения будут объявлены путем публикации новой Политики конфиденциальности на нашем официальном сайте и обновления «Даты вступления в силу» в верхней части этой политики. Мы также можем уведомить вас о существенных изменениях по электронной почте и/или заметным уведомлением в нашем Сервисе. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами на данные, свяжитесь с нами по адресу:
・Электронная почта: booking@tripool.app
・Телефон: +886-4-24363880 (Часы работы: (08:00 - 21:00) CST)