機場接送零距離，旅步為您開路，出發吧！
不論是接機還是送機，輕鬆安排機場專車，輕鬆又便利！
乘車國家
這些情況，你也遇過嗎？
旅程本該更順利，卻因為這些麻煩，讓你心累不已…
- “ 🧳 帶著大包小包行李，上上下下轉車好麻煩 “
- “ ⏰ 時間卡死了，還要怕趕不上班機… “
- “ 🚖 這個價格真的合理嗎？怎麼感覺被亂喊價… “
- “ 🤔 司機聽不懂我說的地點，溝通起來好困難！ “
- “ 🕒 明明趕時間，結果等車等到天荒地老… “
- “ 💸 行程結束才發現多了一堆額外費用？ “
旅步讓您放心預訂，快樂出遊，安心抵達。
每一趟旅程，都值得被好好對待
- 是否有提供非機場接送的服務？
有的，除了機場接送，我們還提供多元化的城市間接送服務。若有以上旅步官網路線以外的需求，，歡迎透過下方的「與我們聯繫」表單或是直接直接到旅步 Instagram (@Tripool.app) 私訊小編。我們將根據您的需求，提供最適合的接送方案。
- 請問有提供紅眼班機接送服務？
有的，我們提供全天候 24 小時接送服務，包括深夜和凌晨的紅眼班機。預訂時請提供準確的航班號碼和預計抵達時間，以便我們的司機能即時追蹤您的航班狀態，確保順利接送。為了應對可能的入境手續延誤，建議預留充足的緩衝時間。我們的專業團隊隨時為您提供最優質的接送體驗。
- 司機會中文嗎？
tripool旅步馬來西亞致力於提供優質的語言服務體驗。我們優先安排能夠流利使用中文的司機，以確保溝通順暢。如遇高峰期，我們可能會安排其他司機，並另提供窗口為您做翻譯服務，確保您的旅程舒適無憂。我們的目標是為所有客戶提供最佳的服務體驗，無論是哪種語言背景。
熱門路線
為什麼選擇 tripool旅步
價格透明
出發前確認費用，無隱藏費用，安心預訂。
提前預訂
減少到場臨時叫車的不確定性，安心出遊。
中文服務
解決語言不通的困擾，中文溝通更順暢
彈性包車
自由安排行程，不受固定路線限制，方便省時，全家舒適出遊。
旅客好評推薦
- Verse Uni泰國
感謝Phoebe和大家的協助，1/5和1/7接送機順利、最重要是聯繫通暢，兩位司機都很親切，使用經驗非常好👍🏻👍🏻回台灣也會跟朋友推薦，謝謝🙏
- 林彥揮馬來西亞
這次吉隆坡選擇旅步，會主動聯繫，也會主動確認是否有接到客人，其實很值得推薦的一家公司，下次我還是會繼續選擇旅部提供的服
- Wei-min Wang馬來西亞
以往出國都是搭乘大眾運輸進市區，這次因為人比較多，所以改叫機場接送，剛好看到旅步有機場接送，預約期間對口的業務非常親切，有任何問題都會馬上說明及告知，當地的司機都很親切，駕駛也很穩，搭乘期間業務也隨時雙向確認，真的是服務滿分啊！
- Jean kuo新加坡
感謝旅步幫忙，讓我們跟家人無縫接軌會面從台灣到新加坡飯店，感謝海外部phoebe 幫忙，中間改了一次行程也問了許多問題，她都很有耐心回覆，司機也很優秀準時且有耐心態度佳，下次一樣會請旅步幫忙
- 洪寶寶新加坡
與好友前往馬來西亞進行8天7夜旅行，好友事先將接駁交通交由Tripool處理，幫忙服務的葉小姐將接駁的時間、司機、車號、上車地點等資訊告知的很清楚，讓我們身處異地而完全無後顧之憂！ 服務的葉小姐非常的熱心與細心，除了常關心我們旅途上有無需要協助的地方之外，還很熱心介紹家鄉的道地美食給我們，充分展現一位旅遊從業人員的熱情❤️，讓我們這趟旅程玩得盡興。由衷感謝😊
- 辜郁晴馬來西亞
這趟由吉隆坡機場到市區飯店接送，旅途前客服人員（Phoebe) 透過line詳細提醒出發注意事項與集合地點，即便當日班機延誤，也能機動協助安排。另外，很臨時於旅途最後一天晚上再聯繫，希望能夠安排送機服務，也能夠立刻協助安排。服務很立即且周到、當地司機服務也很好，車輛乾淨整潔，駕駛穩重，讓人安心。
- 洪三元馬來西亞
馬來西亞8天7夜旅行，訂好機票、住宿，最重要的接駁交通交給Tripool，果然值得信賴，時間、司機、車號、上車地點交代的很清楚，讓我們無後顧之憂，幫我們服務的葉小姐非常的熱心與細心，細節都交代的很清楚，很熱心的介紹家鄉道地美食給我們，真心的謝謝～～
合作夥伴＆企業用戶
常見問題
- tripool旅步提供哪些服務？
tripool旅步在馬來西亞提供全面的接送服務，包括24小時跨州市接送服務、機場接送、以及城市間點對點接送。我們的服務特點包括時間靈活性高、合法派車、價格透明，並由經過嚴格篩選的專業司機執行，確保您在馬來西亞的行程安全舒適。
- 如何預訂和取消服務？
您可以在行程前 72 小時內通過我們的官方網站進行線上預訂。我們提供彈性的取消政策，您可在行程前三天18:00（GMT+8）前免費取消預訂並獲得全額退款。退款將在 7-14 個工作日內處理完成。請注意，逾期取消將無法獲得退款。
- 有提供兒童座椅嗎？
是的，我們提供符合馬來西亞安全標準的兒童座椅租用服務，您可以在預訂時選擇需要的兒童座椅數量，我們將為您安排。
- 如遇航班延誤怎麼辦？
考慮到航班可能出現的不可預測情況，我們建議您在預訂時提供詳細的航班運資訊，並選擇一個寬裕的接機時間，為可能發生的延誤留出緩衝空間，確保您能順利使用我們的接送服務。若不幸遇到航班延誤，請儘快與我們的客服團隊聯繫，我們將盡力協助您調整行程。請理解，由於我們的服務安排較為緊密，若因航班大幅延誤而無法在預定時間內抵達，可能會影響後續的接送安排。在這種情況下，我們可能需要取消原定訂單，並協助您重新安排更合適的接送時間。關於因航班延誤可能造成的任何額外費用或損失，我們建議您與航空公司溝通處理。我們會在自身能力範圍內，盡最大努力為您提供便利和協助。
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